Question 1

Akınsoft Yetkili Bayii olmanız işletmeme ne gibi avantajlar sağlar?

Accepted Answer

Yetkili Bölge Bayii olmamız; doğrudan AKINSOFT Genel Merkezi tarafından yetkilendirilmiş, sertifikalı ve üretici garantisiyle hizmet verdiğimiz anlamına gelir. Lisans satın alma, versiyon yükseltme, mevzuat değişikliklerine uyum ve teknik destekte en uygun resmi fiyatları, orijinal yazılım güvencesini ve Antalya içinde aynı gün yerinde servis avantajını elde edersiniz.

Question 2

Programı satın almadan önce işyerimde ücretsiz görebilir miyim (Demo)?

Accepted Answer

Evet! Antalya merkez ve tüm ilçelerindeki işletmeler için ücretsiz yerinde veya uzaktan demo sunumu gerçekleştiriyoruz. Uzman ekibimiz işletmenizi ziyaret ederek iş akışınıza en uygun modülleri canlı olarak gösterir ve sorularınızı yanıtlar.

Question 3

e-Fatura ve e-İrsaliye geçiş süreci ne kadar sürer? Zorunlu muyum?

Accepted Answer

Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) tarafından belirlenen yıllık ciro limitlerini aşan veya e-Ticaret, gayrimenkul, konaklama gibi belirli sektörlerde faaliyet gösteren firmalar için e-Dönüşüm zorunludur. Mali mühür veya e-İmzanız hazır olduğunda, AKINSOFT e-Dönüşüm aktivasyonunu ve program içi şablon tasarımlarınızı genellikle 1 iş günü içerisinde eksiksiz tamamlıyoruz.

Question 4

Program kurulumundan sonra personelimize eğitim veriyor musunuz?

Accepted Answer

Kesinlikle. Yazılım satışı bizim için sürecin yalnızca başlangıcıdır. Kurulumun ardından çalışanlarınıza yerinde birebir kullanıcı eğitimi veriyor, sisteme alışma sürecinde sorularınızı telefon ve uzak masaüstü desteği ile anında çözüyoruz.

Question 5

Arıza veya acil durumlarda teknik destek ekibinize nasıl ulaşabilirim?

Accepted Answer

İletişim hatlarımız, WhatsApp kurumsal destek hattımız ve uzak masaüstü yazılımımız (Alpemix / Hızlı Uzak Masaüstü) üzerinden kesintisiz destek sağlıyoruz. Kritik kasa ve ağ arızalarında Antalya içi aynı gün yerinde servis yönlendiriyoruz.

Question 6

Yazılım ve donanımı tek bir pakette anahtar teslim alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Dokunmatik endüstriyel POS bilgisayarı, 1D/2D barkod okuyucu, elektronik terazi ve termal adisyon/fiş yazıcılarını AKINSOFT yazılımlarıyla %100 uyumlu anahtar teslim paket olarak sunuyoruz. Böylece donanım ve yazılım için farklı firmalarla uğraşmaz, tek yetkili bayi muhataplığıyla en hızlı yerel servisi alırsınız.

Question 7

e-Faturalarım ve ticari verilerim güvende mi?

Accepted Answer

AKINSOFT e-Dönüşüm altyapısı, Gelir İdaresi Başkanlığı onaylı özel entegratör standartlarında çalışır. Faturalarınız yasal saklama süresi olan 10 yıl boyunca yedekli veri merkezlerinde kriptolanarak saklanır. Ayrıca yerel veritabanınız için otomatik bulut ve harici disk yedekleme konfigürasyonu yapıyoruz.

Sık Sorulan Sorular

Sorunuzun Yanıtını Bulamadınız mı?